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Janine Kreienbrink

Experte für:

Moderation, Facilitation, Customer Experience Management, Customer Journey Mapping, Geschäftsprozessorganisation, Design Thinking

Customer Journey Mapping

Workshop

Nehmen Sie die Kundensicht ein, verstehen Sie Kundenerwartungen arbeiten Sie abteilungsübergreifend an der Erfüllung der Kundenwünsche.

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Customer Journey Mapping – kompakt

Workshop-Seminar

Im Schnelldurchlauf Kundenerwartungen verstehen und an der Erfüllung der Kundenwünsche arbeiten – das ist Customer Journey Mapping kompakt.

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Personas entwickeln

Workshop-Seminar

Personas sind Hilfsmittel bzw. komponierte Charaktere, die das Wissen über Ihre Nutzergruppen greifbarer und damit zugänglicher machen.

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FreundedesNeuen

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