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Empfohlene Veranstaltungen für frisches Denken und gute Ideen

Customer Journey Mapping

Workshop

Nehmen Sie die Kundensicht ein, ver­ste­hen Sie Kundenerwartungen arbei­ten Sie abtei­lungs­über­grei­fend an der Erfüllung der Kundenwünsche.

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Customer Journey Mapping – kompakt

Workshop-Seminar

Im Schnelldurchlauf Kundenerwartungen ver­ste­hen und an der Erfüllung der Kundenwünsche arbei­ten – das ist Customer Journey Mapping kom­pakt.

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Personas entwickeln

Workshop-Seminar

Personas sind Hilfsmittel bzw. kom­po­nier­te Charaktere, die das Wissen über Ihre Nutzergruppen greif­ba­rer und damit zugäng­li­cher machen.

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Das große Handbuch Innovation: 555 Methoden und Instrumente für mehr Kreativität und Innovation im Unternehmen von Benno van AerssenDetails zum Buch